mc12 Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Kami mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada mc12. Dokumen ini menerangkan dengan jelas cara kami mengendalikannya.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mc12, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti: Salinan dokumen pengenalan diri yang diperlukan untuk proses pengesahan akaun mengikut keperluan pematuhan.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan. Kami tidak menyimpan maklumat kad penuh; semua pemprosesan dilakukan melalui pintu gerbang pembayaran yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, pelayar internet, alamat IP, dan data lokasi umum.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, dan masa sesi.
- Kuki (cookies) dan data penjejakan: Kuki teknikal dan kuki analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda berhak untuk tidak memberikan maklumat tertentu, tetapi ini mungkin mengehadkan akses anda kepada beberapa ciri platform.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
mc12 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dalam MYR.
- Menyediakan perkhidmatan platform termasuk permainan, pertaruhan sukan, dan promosi yang relevan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti tidak sah.
- Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan platform.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform mc12 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan.
Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami dapat menambah baiknya.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
mc12 menyimpan data pengguna di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan bertaraf industri. Semua penghantaran data antara peranti anda dan platform kami dilindungi melalui protokol HTTPS. Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kerosakan.
Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat:
- Maklumat akaun aktif: disimpan selagi akaun anda aktif.
- Rekod transaksi kewangan: disimpan minimum tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Data log dan aktiviti: disimpan sehingga 24 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis.
- Selepas akaun ditutup: data peribadi akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, melainkan diperlukan oleh undang-undang.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penyimpanan data yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut menjaga keselamatan akaun mereka.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
mc12 tidak menjual, menyewakan, atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:
- Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran MYR anda.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, seperti perkhidmatan awan dan analitik, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berkenaan: Kami dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu apabila diminta oleh pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan Malaysia.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.
Semua pihak ketiga yang kami libatkan diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Hak Anda Sebagai Pengguna mc12
Sebagai pengguna platform mc12, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mc12 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan permintaan anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
mc12 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam perkhidmatan kami, undang-undang Malaysia, atau amalan industri. Setiap perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuatkuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform mc12 selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Sembang langsung dalam aplikasi mc12 (tersedia 24 jam sehari)
- Bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan umum
Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan mc12 sedia membantu. Semak bahagian Soalan Lazim kami atau daftar untuk mula menikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab.